سوالات متداول
Ⅰ. شرکت و کارخانه
کارخانه شما چه مدت در کار بوده است؟
پاسخ: ما 9 سال تجربه تولید داریم که بر روی قطعات پلاستیکی و سخت افزاری دقیق مربوط به تجهیزات شبکه، ست{1}}تاپ باکس، سوئیچ، لپ تاپ و لوازم جانبی رایانه تمرکز می کنیم. ما با الزامات ثبات کیفیت، سرعت تحویل و کارایی ارتباط در سفارشات تجارت خارجی آشنا هستیم.
اندازه تاسیسات شما چقدر است و چند کارگر استخدام می کنید؟
پاسخ: این کارخانه حدود 1500 متر مربع مساحت دارد و در حال حاضر حدود 35 کارمند ماهر دارد. طرح تولید شامل آماده سازی مواد، قالب گیری تزریقی، مهر زنی، مونتاژ خودکار، بازرسی ظاهری، و بسته بندی، با فرآیندهای واضح و کنترل آسان است.
آیا تیم تحقیق و توسعه خود را دارید؟
پاسخ: بله. ما به یک تیم تحقیق و توسعه و مهندسی 3 نفره مجهز شدهایم که میتواند از ارزیابی ساختار محصول، انتخاب مواد، ارتباط قالب، توسعه نمونه و سفارشیسازی غیر استاندارد پشتیبانی کند و پاسخ سریعتری به نقشههای مشتری، نمونههای اولیه و نیازهای ویژه برنامههای کاربردی را بدهد.
آیا تجربه کار با برندهای بزرگ جهانی را دارید؟
پاسخ: آیا ما به مشتریان شناخته شده-در زمینه تجهیزات ارتباطی و شبکه، از جمله Huawei، Taiwan Mengchuang، Taiwan Zhonglei، و غیره خدمات ارائه کردهایم. تجربه مرتبط به ما این امکان را میدهد که نیازهای مشتریان اصلی را برای ارزیابی تأمینکننده، اسناد کیفیت، کنترل تحویل، و قابلیت ردیابی تولید درک کنیم.
آیا با قوانین محیطی محلی مطابقت دارید؟
جواب : موافق. ما با الزامات محیطی محلی مطابقت داریم. برای پروژه های صادراتی، اگر بازار هدف یا برنامه محصول دارای الزامات انطباق مواد باشد، ما همچنین می توانیم برای تأیید اطلاعات مربوطه با مشتریان همکاری کنیم.
Ⅱ. محصول و سفارشی سازی
آیا از خدمات OEM/ODM پشتیبانی می کنید؟
پاسخ: پشتیبانی ما میتوانیم خدمات OEM/ODM، از جمله سفارشیسازی لوگو، تنظیم ساختار محصول، تغییر اندازه، سفارشیسازی بستهبندی، و توسعه بر اساس نقشهها یا نمونههای مشتری ارائه دهیم. ما راهحلهای مناسب را بر اساس بازار هدف و مقدار سفارش ارزیابی خواهیم کرد.
آیا می توانید بر اساس نقشه های فنی یا نمونه های اولیه ما تولید کنید؟
پاسخ: مطمئناً تیم مهندسی میتواند بر اساس نقشههای 2 بعدی/3 بعدی، نمونههای اولیه یا نمونههای مرجع ارزیابی کند و امکانسنجی مواد، قالبها، فرآیندهای تولید و زمانهای مورد انتظار را قبل از نقلقول تایید کند.
MOQ (حداقل مقدار سفارش) شما چیست؟
پاسخ: حداقل مقدار سفارش برای سفارش های معمولی 10000 قطعه است. MOQ برای محصولات سفارشی یا تازه توسعه یافته ممکن است بسته به ساختار محصول، مواد، نیازهای قالب و روش های بسته بندی متفاوت باشد. توصیه می شود قبل از نهایی شدن، نقشه ها یا نمونه ها را تأیید کنید
آیا می توانید یک نمونه اولیه / نمونه قبل از تولید انبوه ارائه دهید؟
پاسخ: مطمئناً نمونه ها را می توان برای تأیید مشتری قبل از تولید انبوه ارائه کرد در پروژه های سفارشی، نمونه ها عمدتاً برای تأیید ساختار، ظاهر، تطبیق مونتاژ، مواد و بسته بندی قبل از ورود به تولید انبوه استفاده می شود.
توسعه نمونه سفارشی چقدر طول می کشد؟
پاسخ: توسعه نمونه سفارشی تا 30 روز طول می کشد، بسته به پیچیدگی نقشه ها، نیازهای قالب، تامین مواد و تعداد تغییرات پس از ارزیابی اولیه، ما می توانیم برنامه توسعه خاص تری ارائه دهیم.
آیا نمونه های رایگان ارائه می دهید؟
پاسخ: نمونههای استاندارد موجود معمولاً رایگان ارائه میشوند و هزینه حمل و نقل معمولاً بر عهده خریدار است یا از حساب اکسپرس خریدار استفاده میشود اگر شامل قالب، مواد خاص یا توسعه سفارشی باشد، هزینه نمونه باید به طور جداگانه بر اساس وضعیت پروژه ارزیابی شود.
آیا می توانم رنگ ها یا مدل های مختلف را در یک سفارش MOQ ترکیب کنم؟
پاسخ: ما می توانیم برای ترکیب و تطبیق رنگ ها یا مدل ها ارتباط برقرار کنیم. طرح نهایی به آماده سازی مواد، کارایی تولید، هزینه های تغییر رنگ و الزامات بسته بندی بستگی دارد.
Ⅲ. تضمین کیفیت
چگونه کیفیت محصول را کنترل می کنید؟
پاسخ: ما یک فرآیند کنترل کیفیت چند مرحلهای را اتخاذ میکنیم: بازرسی ورودی، بازرسی خط تولید، بازرسی محصول نهایی، و بازرسی مجدد حمل و نقل ما همچنین میتوانیم با-شرکتهای بازرسی شخص ثالث مانند SGS و BV مطابق با نیاز مشتری همکاری کنیم.
آیا کارکنان اختصاصی مسئول خدمات پس از فروش-را دارید؟
پاسخ: بله، ما پرسنل اختصاصی برای پیگیری مسائل پس از فروش داریم، از جمله بازخورد کیفیت، ردیابی کالا، پشتیبانی اسناد، و ارسال سفارش پس از دریافت بازخورد واضح در مورد مشکل، معمولاً ظرف 24 ساعت پاسخ میدهیم.
فرآیندهای پیش فروش، فروش، و خدمات پس از فروش شما چیست؟
پاسخ:
- پیش فروش: ارائه مشاوره محصول، نقل قول، مشاوره OEM/ODM، پشتیبانی نمونه، و تایید مشخصات، زمان تحویل، پرداخت و جزئیات حمل و نقل
- در فروش: پس از تایید سپرده، برنامه ریزی تولید و آماده سازی مواد را ترتیب دهید، بازرسی کیفیت را انجام دهید و تصاویر یا فیلم های تولید/بسته بندی را در صورت نیاز هماهنگ کنید. در عین حال، می تواند به رزرو، بارگیری کانتینر و اسناد صادرات کمک کند
- پس از فروش: به طور مستمر کالاها را تا زمان امضای آنها پیگیری کنید. در عرض 24 ساعت به مشکلات پس از فروش-پاسخ دهید. اگر عیوب ناشی از تولید یا بسته بندی ما باشد، طبق توافق می توان آنها را مجدداً منتشر کرد یا جبران کرد. اگر در حین حمل و نقل آسیب ببیند، می توانیم اطلاعاتی را برای کمک به مشتریان در درخواست غرامت از ارائه دهنده تدارکات ارائه کنیم.
آیا بازرسی های شخص ثالث-را می پذیرید؟
پاسخ: مشتریان پذیرفته شده میتوانند ترتیبی دهند که SGS، BV یا سایر سازمانهای شخص ثالث شناسایی شده-کالا را قبل از ارسال بازرسی کنند. ما با زمان بازرسی همکاری خواهیم کرد و پشتیبانی سایت را- ارائه خواهیم کرد
آیا قبل از بسته بندی 100٪ بازرسی انجام می دهید؟
پاسخ: بله قبل از بسته بندی یک بازرسی 100% کامل با تمرکز بر تایید ظاهر، عملکردهای اساسی، کمیت و دقت بسته بندی انجام دهید اگر مشتری دارای استانداردهای بازرسی خاصی باشد، می توانیم آنها را طبق لیست کیفیت تایید شده توسط هر دو طرف اجرا کنیم.
اگر کالا آسیب دیده برسد چه اتفاقی می افتد؟
پاسخ: اگر آسیب ناشی از مسائل مربوط به محصول یا بسته بندی ما باشد، طبق توافق نامه مسئول صدور مجدد یا جبران خسارت خواهیم بود.
آیا گارانتی می دهید؟ اگر چنین است، برای چه مدت؟
پاسخ: ارائه شده در شرایط استفاده و ذخیره سازی معمولی، ما یک ضمانت 7 ماهه ارائه می دهیم. محدوده گارانتی عمدتاً مشکلات ناشی از فرآیند تولید یا بسته بندی ما را پوشش می دهد. مشکلات ناشی از استفاده نادرست، نصب نادرست، تغییر غیرمجاز یا ذخیره سازی نامناسب مشمول گارانتی نمی شود.
Ⅳ. فرآیند تولید و سفارش
زمان تحویل محصولات استاندارد چقدر است؟
پاسخ: پس از تأیید جزئیات سفارش و پرداخت، چرخه تولید منظم برای محصولات استاندارد حدود 15 روز است. زمان تحویل واقعی ممکن است کمی بر اساس مقدار سفارش، موجودی مواد و برنامه تولید تنظیم شود.
زمان تحویل محصولات سفارشی-چقدر است؟
پاسخ: پس از تایید نمونه و تایید سپرده، چرخه تولید منظم برای محصولات سفارشی حدود 25 روز است اگر قالب های جدید یا مواد خاص درگیر باشد، چرخه نیاز به تایید جداگانه دارد.
ظرفیت تولید ماهانه شما چقدر است؟
پاسخ: ظرفیت تولید ماهانه حدود 5 میلیون واحد است، بسته به ساختار محصول، پیچیدگی فرآیند، و ترکیب سفارش برای پروژههای بزرگ-، میتوانیم ترتیبات ظرفیت تولید را از قبل ارزیابی کنیم.
چگونه از تحویل به موقع- اطمینان حاصل می کنید؟
پاسخ: ما سفارشات، مواد، زمانبندی تولید و برنامههای تحویل را از طریق سیستم ERP مدیریت میکنیم پس از تأیید سفارش، مواد را از قبل آماده میکنیم و زمانبندی تولید، گرههای فرآیند کلیدی را ردیابی میکنیم و پیشرفت را در صورت نیاز با مشتریان هماهنگ میکنیم.
آیا در طول تولید بهروزرسانیهای منظم (عکس/فیلم) دریافت خواهم کرد؟
پاسخ: مطمئناً ما می توانیم تصاویر / فیلم های تولید، بازرسی، بسته بندی یا بارگیری ظروف را با توجه به نیاز مشتری ارائه دهیم تا به مشتریان خارج از کشور کمک کنیم تا پیشرفت واقعی تولید را قبل از حمل و نقل درک کنند.
زمان تحویل سفارشات تکراری چقدر است؟
پاسخ: در اکثر موارد، با توجه به مشخصات تایید شده محصول، مواد، قالب و الزامات بسته بندی، سفارشات برگشتی معمولاً می تواند زمان ارتباط و آماده سازی را کوتاه کند. زمان تحویل خاص همچنان به ظرفیت تولید و موجودی مواد در آن زمان بستگی دارد.
Ⅴ. شرایط پرداخت و تجاری
از کدام شرایط حمل و نقل پشتیبانی می کنید (EXW، FOB، DDP)؟ EXW: پس از بسته بندی محصولات توسط کارخانه، خریدار برای تحویل گرفتن کالا به کارخانه می آید. FOB: هزینه حمل و نقل تا بندر و ترخیص کالا از گمرک بر عهده کارخانه است. DDP: ارسال رایگان به انبار تعیین شده خریدار
پاسخ: ما از هر دو شرایط تحویل EXW و FOB پشتیبانی می کنیم و در حال حاضر DDP را ارائه نمی دهیم. لطفاً شرایط دلخواه خود را به ما اطلاع دهید تا بتوانیم قیمت را ارائه دهیم
مدت پرداخت استاندارد شما چیست؟
پاسخ: روش پرداخت استاندارد برای محصولات استاندارد 30% پیش پرداخت می باشد که 70% باقیمانده باید به طور کامل قبل از ارسال پرداخت شود. ترتیب پرداخت نهایی بر اساس مبلغ سفارش، وضعیت همکاری و نوع محصول قابل تایید است.
مدت پرداخت محصولات سفارشی-شما چیست؟
پاسخ: روش پرداخت استاندارد برای محصولات سفارشی 50% پیش پرداخت است و 50% باقیمانده باید به طور کامل قبل از حمل و نقل پرداخت شود.
آیا برای سفارشات با حجم بالا تخفیفی ارائه می دهید؟
پاسخ: بله سفارشات در مقیاس بزرگ را می توان با قیمت گذاری طبقه بندی شده بر اساس مقدار ارائه کرد. قیمت نهایی به مقدار سفارش، هزینه مواد، پیچیدگی تولید، الزامات بسته بندی و شرایط تحویل بستگی دارد.
چه ارزهایی را می پذیرید (USD، EUR، GBP، و غیره)؟
پاسخ: در حال حاضر، سفارشات صادراتی عمدتاً پرداخت به دلار آمریکا را می پذیرند اگر به ترتیبات پرداخت دیگری نیاز دارید، لطفاً قبل از ثبت سفارش با ما تأیید کنید.
بسته بندی محصولات برای حمل و نقل بین المللی چگونه است؟
پاسخ: ما می توانیم مطابق با نیاز مشتری بسته بندی کنیم، از جمله کیسه های داخلی، پالت های خلاء شکل داده شده، جعبه های مقوایی، برچسب ها و علامت های جعبه بیرونی بسته بندی صادراتی بر حفاظت، مقدار دقیق، برچسب زدن واضح و سهولت نگهداری و جابجایی تمرکز دارد.
1. برای ساخت محصولات و تجهیزات کارخانه عمدتاً از چه موادی استفاده می شود
این محصول عمدتاً از پلاستیک های مهندسی، قطعات مسی سخت افزاری و قطعات تراش مسی استفاده می کند. مواد را می توان با توجه به نقشه های مشتری، الزامات عملکرد، شرایط مونتاژ و اهداف هزینه مطابقت داد.
2. عمدتاً در چه زمینه هایی اعمال می شوند
این محصول عمدتاً در مسیریابها، ست{0}}تاپ باکسها، سوئیچها، لپتاپها و لوازم جانبی رایانه، مناسب برای مشتریان سختافزار الکترونیکی و شبکهای که نیاز به تامین قطعات پایدار دارند، استفاده میشود.
3. مزایای اصلی و نقاط فروش محصول ما چیست
مزایای ما شامل تیم تحقیق و توسعه مهندسی خودمان، قابلیتهای توسعه نمونه کارآمد، انتخاب دقیق مواد مطابق با نیاز مشتری، تولید خودکار استاندارد شده، مدیریت سفارش سیستم ERP، و تجربه در محصولات سفارشیشده غیراستاندارد است. تمرکز ما بر کمک به مشتریان در کاهش هزینههای ارتباطی، کنترل ریسکهای کیفیت و افزایش اطمینان تحویل
